Мы заботимся, чтобы Вы остались довольны выполненным заказом на 100% и пришли к нам снова! Но, если Вам не подошел размер, цвет или дизайн, то любой товар можно заменить или оформить возврат, кроме этого перечня:

  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. д.).
  • Товары личной гигиены, зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра.
  • Нижнее белье, купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы.
  • Чулочно-носочные изделия, перчатки, варежки. Постельное белье, полотенца, покрывала, пледы, подушки, одеяла.
  • Мягкие игрушки.
  • Парфюмерия, косметика и товары в аэрозольной упаковке.

Вернуть эти товары можно, только есть заводской брак. В других случаях товары из этого перечня возврату и обмену не подлежат.

При возврате или обмене товара все транспортные расходы оплачиваются за счет покупателя(за исключением производственного брака).

 

При оформлении возврата должны быть выполены следующие правила :

  1. Товар является новым - не был в использовании;
  2. Сохранен товарный вид и потребительские качества товара;
  3. Со дня покупки прошло не более 14 дней;
  4. Сохранен товарный чек, все ярлыки и упаковка.

 

   Если вы находитесь в другом городе: высылаете товар, мы проверяем его и отправляем вам деньги (на карту, наложеным платежом – как вам удобно). Возврат оплаты происходит в течении 1-3 рабочих дней, после получения товара.

   Если же доставка осуществлялась по Харькову, то для возврата Вам нужно согласовать с менеджером время и день.


  Деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется.